Reembolsos e cancelamento

Esta política não limita nenhum direito que a lei do consumidor do seu país lhe dá.

Plano Free

Nada é pago, então nada é reembolsado. Você pode apagar a conta quando quiser nas Configurações.

14 dias para mudar de ideia

Em até 14 dias depois de comprar um plano você pode desistir, onde quer que more. Se nenhum cliente conectou desde a compra, você recebe tudo. Senão, recebe os dias não usados.

Use o botão Desistir em Configurações → Cobrança, ou escreva para a gente. O dinheiro volta para o cartão, conta ou método que você usou, normalmente em 5 a 10 dias úteis.

Cancelar um plano mensal

Cancele quando quiser em Configurações → Cobrança, em dois cliques. O plano para de renovar e fica ativo até o fim do mês pago. Depois a conta passa para o Free; seus dados ficam.

Pagar adiantado

Depois dos 14 dias, os meses inteiros não usados de um período adiantado voltam se você pedir, pelo preço por mês que você pagou. O mês atual não é dividido.

Mudar de plano

Um plano maior começa na hora. Um menor começa quando termina o período pago.

Contato

Escreva para a gente pela página de contato.